Una de nuestras fortalezas es la identificación de los procesos. En primer lugar, acordar un entendimiento común acerca de los procesos generales, en los que trabaja la organización, esto puede hacerse analizando cómo se maneja el cliente desde que entra hasta que sale en sus interacciones con la organización o cómo se entregan los productos o servicios desde su diseño hasta que llegue el bien a manos del consumidor. Así mismo, nos centramos en los procesos estratégicos, operativos y de soporte con el fin de alinear los objetivos de la organización.